FUTBALLCSAPATOK MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓS STRATÉGIÁJA A KÖZÖSSÉGI MÉDIÁBAN

Abstract

Szakdolgozatom a futballklubok közösségi médiában folytatott marketingkommunikációs stratégiáit vizsgálja, különös tekintettel arra, hogy ezek a stratégiák milyen hatást gyakorolnak a szurkolók platformhasználati szokásaira, tartalompreferenciáira, érzelmi kötődésére és fogyasztói magatartására. A téma elméleti hátterét a sportmarketing, a digitális kommunikáció és a szurkolói elköteleződés szakirodalmának feldolgozása adja. A vizsgálatot egy 207 főre kiterjedő online kérdőíves felméréssel végeztem el, amelynek adatait leíró statisztikai és kereszttáblás elemzésekkel dolgoztam fel. Az eredmények szerint a megkérdezettetek közel négyötöde aktívan követi legalább egy labdarúgó klub digitális jelenlétét, a platformhasználatban azonban jelentős generációs különbségek mutatkoznak meg. A fiatalabb korosztályok az Instagram és a TikTok felé orientálódnak, míg az idősebbek körében a Facebook dominál. A szurkolói elköteleződés szintje szignifikáns összefüggést mutat a tartalomfogyasztás rendszerességével, az interakciós aktivitással és a vásárlási hajlandósággal egyaránt. A fejlesztési igények elemzése rámutatott, hogy a szurkolók nem mennyiségi, hanem minőségi változást várnak: a kreatívabb, hitelesebb és bevonóbb tartalmak iránt mutatkozik a legnagyobb hiány. A kutatás eredményei alapján konkrét platformstratégiai és tartalomfejlesztési javaslatokat fogalmazok meg, amelyek segíthetik a futballklubok digitális kommunikációjának hatékonyabbá tételét.