A közösségi média hatása a fogyasztói döntésekre

Abstract

Szakdolgozatomban egy napjainkban aktuális és kedvelt témát dolgozok fel, ahogy a cím is mutatja: a közösségi médiumok hatása a fogyasztói döntésekre. Tagadhatatlan, hogy a közösségi platformokon megjelenő fizetett reklámok hatással vannak ránk és a későbbi vásárlási döntéseinkre. Ezt a témát járom körül, ahol bemutatom a tudatos fogyasztót, hogy a digitalizált világ milyen hatással van rájuk, illetve milyen magatartást tanúsítanak napjainkban. Emellett ismertetem az online vásárlói döntés folyamatát, ahol végigjárom a különböző állomásokat, az igény felmerülésétől, a vásárlás utáni magatartásig a fogyasztó szempontjából. Végezetül pedig elemzésre kerülnek, hogy melyek a legnépszerűbb közösségi média platformok vagy eszközök, hogyan váltak a világ vezető közösségi felületévé, illetve milyen eszközeik vannak a felhasználók befolyásolására. Kutatásommal választ szeretnék kapni arra, hogy a mai fiatalokat, illetve az idősebb generációt mennyire befolyásolják a közösségi oldalakon felbukkanó reklámok online vagy offline vásárlásaik során. Célom, hogy feltérképezzem a hírlevelekhez való hozzáállását a fogyasztóknak, komfortosnak érzik-e a reklámokat, valamint hitelesnek tartják-e az influenszereket.