Az impulzusvásárlás és az AIDA modell érvényesülése a Z generáció e-kereskedemi vásárlási döntéseiben

Abstract

Az online kereskedelem dinamikus fejlődése jelentősen átalakította a fogyasztói döntési folyamatokat. A klasszikus marketingkommunikációs modellek - köztük az AIDA modell tudatos, egymásra épülő döntési szakaszokat feltételeznek (Attention, Interest, Desire, Action). Ugyanakkor a Z generáció online vásárlási magatartása gyakran gyors, érzelmi alapú és impulzív jellegű. Az olyan online divatáruházak, mint például a Shein vagy a Zara webáruháza, erősen vizuális és ösztönző marketingeszközöket alkalmaznak (akciók, limitált ajánlatok, mobiloptimalizált felületek), amelyek támogathatják az impulzusvásárlást. A téma aktualitását az adja, hogy kérdésessé vált, hogy az online környezetben, különösen a Z generáció esetében, érvényesül-e még a klasszikus AIDA modell teljes folyamata, vagy az impulzusvásárlás lerövidíti, vagy átalakítja a döntési szakaszokat. A szakdolgozatommal a célom megvizsgálni, hogy a Z generáció online vásárlásai során milyen mértékben jellemző az impulzusvásárlás, megfigyelhető-e még az AIDA modell teljes érvényesülése, vagy ha nem, akkor mely döntési szakaszok rövidülnek le leginkább, valamint, hogy hogyan befolyásolja a mobilhasználat és az online marketingkommunikáció az azonnali vásárlási döntéseket.