A jó információs szolgáltatások előnyt jelentenek, ezeket a használókkal is meg kell ismertetni. Ennek eszköze az Internet is, amely már szinte nélkülözhetetlen információforrás.
Az emberiség történetében mindig fontos szerepet játszottak az információk. A technika fejlődésével egyre több tudás halmozódott fel a társadalmakban. A kommunikáció forradalma, az információs társadalomként emlegetett világjelenség jelentős változást, átrendeződést idézett elő az egész társadalomban, hatása az élet minden területén érezhető. Napjainkra az információ felértékelődött, mennyisége megsokszorozódott. Az információs igény áthatja az egész társadalmat, az információ birtoklása vagy hiánya határozza meg az élet minőségét, az ember boldogulását a társadalomban és a privát szférában egyaránt. Az információ fogalmáról manapság sok szó esik, szinte mindenki másképp értelmezi, az egyes tudományágak mind más szempontok szerint definiálják azt.