A könyv a problémamegoldó folyamatokat mutatja be, általánosan és következetesen végighaladva a problémamegoldás egyes fokain, részletesen ismertetve a minőséggel kapcsolatos szférákat. Mivel napjainkban a problémamegoldó folyamat (PSP - Problem Solving Process) a teljes körű minőségbiztosítás (TQM - Total Quality Management) eszközeként minden minőséget megcélzó termelési és szolgáltatási tevékenységben nélkülözhetetlenné vált, ez a könyv mindenkinek ajánlható aki a problémamegoldás vagy a minőség terén fejlődni szeretne.