A Customer Service jelentősége az Unilevernél

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorErdey, László
dc.contributor.authorDocsa, Krisztián
dc.contributor.departmentDE--TEK--Közgazdaságtudományi Karen
dc.date.accessioned2007-07-20T10:12:23Z
dc.date.available2007-07-20T10:12:23Z
dc.date.created2007
dc.date.issued2007-07-20T10:12:23Z
dc.description.abstractA diplomamunka, a témához tartozó fogalmak tisztázásával kezdődik, valamint egy elméleti áttekintéssel. Ezután az Unilever bemutatásával folytatódik, egészen a nagy világcégtől kiindulva, a nyírbátori gyár bemutatásáig. A logisztika és az Ellátó Lánc bemutatása során, külön kitérek a vállalat specifikus részekre is. A dolgozat legnagyobb részében a Vevőszolgálattal foglalkozok (Customer Service). Alapvetően 3 fő kategóriára szedtem szét (fogékonyság, flexibilitás, vevő kapcsolat), amelyet külön-külön elemzek. Dolgozatom zárásaként a főbb mutatószámokkal foglalkozok.en
dc.description.correctorvt
dc.description.correctorvt
dc.description.degreeBaen
dc.format.extent42en
dc.format.extent645934 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/2691
dc.language.isohuen
dc.subjectvevőszolgálaten
dc.subjectUnileveren
dc.subjectlogisztikaen
dc.subjectEllátó Láncen
dc.subjectszemléletmóden
dc.subject.dspaceFogyasztói magatartásen
dc.subject.dspaceCostumer behavior.en
dc.subject.dspaceNemzetközi üzleti vállalkozásoken
dc.subject.dspaceInternational business enterprisesen
dc.titleA Customer Service jelentősége az Unilevernélen
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
szakdolgozat.pdf
Méret:
630.79 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Szakdolgozat
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nincs kép
Név:
license.txt
Méret:
2.44 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (KTK)