Szakdolgozatom a vásárlási és fizetési szokások fejlődéséről szól, melyek nagyon aktuális és közkedvelt témák napjainkban és amelyek minden fogyasztó embert érintenek. A legfőbb célom bemutatni az idő során bekövetkező változásokat, különbségeket és a különböző vásárlási és fizetési alternatívákat. A primer kutatásom során használt kérdőíves kutatás folyamán felmértem az emberek hogyan viszonyulnak a hagyományos és online kereskedelemhez, mit preferálnak inkább és a különböző befolyásoló tényezők milyen hatással vannak rájuk. Ezen felül kíváncsi voltam milyen gyakran vásárolnak online, milyen szállítási módokat részesítenek előnyben, mennyire tudatosak, hogyan befolyásolja szokásaikat az infláció és mennyire tartják biztonságosnak az online lehetőségeket mind a fizetés, mint a vásárlás területén. Ezek alapján megállapítottam, hogy egyre elterjedtebbek az online módszerek, többnyire bankkártáyval fizetnek már a fogyasztók, de a készpénznek továbbra is nagy szerepe van, ennek ellenére nem érzik biztonságosnak megadni bankkártya adataikat. Leginkább az ár és a minőség befolyásolja őket, a házhozszállítást preferálják, valamint legfőképp a kényelem miatt vásárolnak online és a termék felpróbálásának lehetősége miatt pedig üzletekben.