A gyermekjóléti rendszer átalakítása hatalmas változást hozott 2016 január elsejét követően. Kutatási célom az volt, hogy megtudjam mi volt a pozitívum a Gyermekjóléti Szolgálatban, valamint mik voltak azok a negatívumok, mely miatt a rendszer átalakítása szükségessé vált? Továbbá megkíséreltem megtudni, hogy hogyan alakult át a gyermekjóléti rendszer 2016 január elsejétől? Mindemellett arra is kerestem a választ, hogy hogyan épül fel az esetmenedzseri munka? Valamint célom volt megtudni, hogy milyen további változtatásokra lenne még szüksége a szakembereknek a hatékonyabb munkavégzés érdekében? Mindezen túl pedig kísérletet tettem arra, hogy megtudjam, a kliensek észlelték-e a változást a gyermekjóléti rendszerben? Amennyiben igen, melyik rendszer ad számukra több és hasznosabb segítséget? Kutatási módszerek: Empirikus kutatásomban kvalitatív módszerrel készítettem félig strukturált interjúkat, valamint esettanulmányokat. Tartalmi mondanivaló: Szakdolgozatom első részében bemutatom a szociális munka, szociális esetmunka fejlődését és alapfogalmait, valamint a Gyermekjóléti Szolgálat, Gyermekjóléti Központ és az esetmenedzseri munka meghatározását. A második részben a Hajdúböszörmény városát-, a Szociális Szolgáltatási Központot ismertetem, ezentúl pedig az elkészült interjúkat, és esettanulmányokat elemzem.