Szállodai front-office a vendégek szemszögéből

dc.contributor.advisor	Hevessy, Gábor
dc.contributor.author	Dajka, Dominik
dc.contributor.department	DE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned	2022-11-02T10:27:04Z
dc.date.available	2022-11-02T10:27:04Z
dc.date.created	2022-10-22
dc.description.abstract	Szakdolgozatom a szállodai front-office-ról, azon belül a recepció működésérpl, fontosságáról szól. A dolgozat keretein belül a vizsgált terület felé támasztott elvárásokat, igényeket kutattam, hipotéziseimet ezen kutatáshoz kapcsolódóan állítottam fel. A kutatásom során bebizonyosodott, hogy mennyire fontos a jó személyzetet megválasztani a front-office területére, hiszen rengeteg tényezőt tud befolyásolni a személyzet tulajdonságai. Vizsgáltam a vendég által elvárt külső és belső tulajdonságokat a személyzetet illetően, továbbá tanulmányoztam a szállodák felől elvárt igényeket is. Primer kutatásként kérdőíves felmérést alkalmaztam, szekunder kutatásként pedig a Központi Statisztikai Hivatal statisztikai adatai voltak segítségemre.
dc.description.course	Turizmus-vendéglátás
dc.description.degree	BSc/BA
dc.format.extent	47
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/2437/338637
dc.language.iso	hu
dc.subject	front-office
dc.subject	recepció
dc.subject	szálloda
dc.subject	vendég
dc.subject.dspace	DEENK Témalista::Közgazdaságtudomány
dc.title	Szállodai front-office a vendégek szemszögéből
dc.title.translated	Hotel Front-Office from the guest’s perspective