Változásmenedzsment multinacionális vállalati környezetben
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Az információtechnológia terjedésével mind az infrastruktúra, mind az informatikai rendszerek egyre mélyebben épültek be a vállalatok, intézmények működésébe. Ezek működtetése, üzemeltetése hosszú időre nyúlik vissza és a tapasztalatok műszaki területen vissza is hatottak a számítástechnika fejlődésére.Annak ellenére, hogy egy multinacionális vállalat az IT szolgáltatásmenedzsment területén megpróbálja teljes mértékben alkalmazni mind az ITIL, mind pedig az ISO/IEC 20000 szabvány ajánlásait a változásmenedzsment területén, nap, mint nap akadnak olyan kihívások, megoldásra váró feladatok, melyek megoldásában nagy segítségünkre lehet egy olyan alkalmazás, mely használatának köszönhetően folyamatosan nyomon tudjuk követni a változtatások aktuális állapotát, elkerülhetjük az engedély nélküli változtatások megvalósítását, illetve rendelkezésünkre áll egy olyan naprakész konfigurációmenedzsment-rendszer, mely a változtatások implementálását követően is az aktuális állapotot tükrözi.