A soft és hard skill képzések hatása a munkavállalói elégedettségre és lojalitásra multinacionális vállalatoknál

Abstract

Jelen szakdolgozat a multinacionális vállalatok képzési rendszereit vizsgálja, különös tekintettel a szakmai (hard) és a személyes (soft) kompetenciák fejlesztésének munkaerőpiaci szerepére. A kutatás fókuszában a munkavállalói elégedettség és lojalitás áll, amelyet egy 133 fő bevonásával készült, kvantitatív kérdőíves felmérés primer adatai támasztanak alá. Az eredmények egyértelműen igazolják, hogy a soft skill képzések vállalati támogatása napjainkban már kritikus megtartó erővel bír, és a munkavállalók többségénél jelentősen növeli a cég iránti elköteleződést. A felmérés rávilágított a generációs preferenciákra is, miszerint a 40 év alatti munkavállalók számára a személyes készségek és a mentális well-being fejlesztésének lehetősége sokszor felülírja a klasszikus szakmai előmenetelt a munkahelyválasztás során. Kiemelkedő kutatási eredmény, hogy a munkahelyi tréningek erős transzferhatással (spillover effect) rendelkeznek, hiszen a válaszadók több mint 84 százaléka a magánéletében is sikeresen tudja hasznosítani a tanult puha készségeket. A dolgozat konklúziója, hogy a fenntartható vállalati siker és a vonzó munkáltatói márka elengedhetetlen feltétele a képzési fókusz újrapozicionálása, valamint az egyénre szabott, soft skilleket is integráló fejlesztési portfóliók kialakítása.