A kötet áttekinti az üzlet és az üzleti informatika alapjait, kialakulását, összekapcsolódását a vállalati stratégiával. Kitér a különböző célú vállalati információs rendszerek kiválasztási szempontjaira, bevezetési projektjére és üzemeltetésére is. A jelenleg "divatos", üzleti folyamatokat támogató megoldások elemzése segítséget próbál nyújtani a vállalkozások vezetőinek az informatikai fejlesztés irányának meghatározásában. A definíciószerű leírások megpróbálják értelmezni a szakirodalomban és ajánlatokban szereplő fogalmakat és angolszász betűszavakat.