Szakdolgozatom célja egy minősített és egy nem minősített családbarát szálloda összehasonlítása, két Hajdú-Bihar megyei szálloda segítségével. Kutatásom során megismertem különböző szempontok szerinti családtípusokat, a családok motivációit, döntéseiket befolyásoló tényezőket stb. Továbbá európai és hazai családbarát minősítő védjegyeket mutattam be. A téma teljeskörű vizsgálatát mélyinterjúk és kérdőíves megkérdezés segítette. Az interjúk során részletes információkat kaptam magukról a szállodákról, a családbarát szolgáltatásokról, jövőbeni terveikről és a minősítő rendszerekről. A kérdőívek értékelése prezentálta a családok elégedettségének mértékét, amely által következtetéseket tudtam levonni. Összefoglalva tehát megismertem, hogy mit is jelent a családbarát kifejezés, mind kínálati mind keresleti szempontból.