The digital transition has a fundamental impact on everyday life, including the world of work. While working through digital work platforms offers numerous opportunities, it also presents several challenges regarding platform workers’ rights. The paper focuses on platform workers’ right to equal treatment and aims to review the questions and challenges that arise regarding the evaluation of platform workers by consumers. The legal problem is not caused by taking consumer feedback into account per se, but by the fact that the platform relies on such consumer feedback in a different manner and to a different extent than would be the case in traditional employment. Consequently, consumer evaluations and ratings raise several questions regarding the reliability and legality of such feedback. 

A digitális átállás alapvető hatást gyakorol a mindennapokra, köztük a munka világára is. Míg a digitális munkaplatformokon keresztül kifejtett munkavégzés számos lehetőséget rejt magában, addig a platform dolgozót megillető jogosultságok terén számos kihívást okoz. A tanulmány fókuszában az egyenlő bánásmódhoz való jog áll, célja áttekinteni, hogy milyen sajátos kérdések, kihívások merülnek fel a platform dolgozó fogyasztók általi értékelését illetően. A jogi problémát önmagában nem a fogyasztói visszajelzések figyelembe vétele okozza, hanem az, hogy a platform más módon és mértékben támaszkodik az így adott fogyasztói visszajelzésekre, mint ahogy az egy tradicionális munkavégzéssel összefüggésben történne. Következésképp a platformokon keresztül leadott fogyasztói értékelések több tekintetben is megkérdőjelezik az ily módon adott visszajelzések megbízhatóságát és jogszerűségét.