A dolgozatban megjelenített kliens a Család- és gyermekjóléti Szolgálatnál önkéntesen jelenik meg. A kliens által megfogalmazott probléma a segítő felé a munkanélküliség és az ebből adódó nehéz anyagi helyzet. Fontos kiemelni, hogy milyen problémával keresett meg a kliens, mit tart ő jelenleg problémának és mi a közösen meghatározott probléma, ami alapján elindulhat a közös munka. A segítő folyamat során a kezdő lépés a bizalom kiépítése (kliens és segítő között). A fokozatosan kiépülő bizalom megléte után feltárásra került a klienst ért tárgyvesztések sora. A sorozatos tárgyvesztések krízisként jelentek meg (gyász, válás, munkanélküliség, emberi kapcsolatok beszűkülése). Mindezek hatására kialakul egy depressziós állapot, és a depresszív tünetek enyhítésére kezdi használni az alkoholt. A kliensnél megjelenő depresszióra utaló tünetek már túlmutatnak a segítő beszélgetés keretein, ezért a szakirányú ellátásba történő irányításra kerül a segítő munka során a figyelem, hangsúly, hiszen ebben az esetben már klinikai pszichológus, pszichiáter bevonására van szükség.