A minőségmenedzsment folyamatközpontú elemzése egy autóipari vállalatnál
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatom bemutatja a minőségi folyamat menedzsment munkáját, mind elméleti, mind, pedig gyakorlati oldalról. A gyakorlati ismertanyag megszerzését a tatabányai FCI autóipari légzsák kábeleket gyártó vállalat nyújtotta számomra.A dolgozat során a tatabányai FCI-nál dolgozó két menedzserrel készített interjú illetve, vezetők által is kitöltött kérdőívek segítségével mutattam be a gyakorlati oldalról a minőség menedzsment munkáját. Lehetőség szerint igyekeztem párhuzamot találni a valóság és a szakirodalmakban ismertetett elméleti anyagok között.A vizsgálatok alapján elmondható, hogy a vállalat leginkább sikeresnek és jellemzőnek nevezhető marketing csatornája a személyes megkeresés, illetve a jó hírnév kialakítása. Véleményem szerint is ez a kettősség biztosítja a hosszú távú, hatékony és sikeres vállalkozás alapját.