A dolgozat az online szállásfoglalási szokásokról és az online marketing meghatározó tényezőiről szól. A szakirodalmi áttekintés átfogóan tartalmazza a szolgáltatások, kiemelten az elektronikus szolgáltatások jellemzőit, a turizmus fejlődését, a digitális kultúrát és az online marketinget. A dolgozat kutatási része a szállásfoglalási szokásokra és az azokat meghatározó tényezőkre fókuszál.