A logisztikai folyamatok megszervezése egy multinacionális vállalat esetében is nagy kihívás, ahol teljes osztályokat hoznak létre ezeknek a feladatoknak a megtervezésére, felépítésére és üzemeltetésére. Azonban a magyarországi mikro- és kisvállalkozások esetén, nem mindig van lehetőség és költségvetés a megfelelő apparátus fenntartására, hogy ezeket ellátási lánc menedzsment feladatokat megfelelően ellássák. Diplomadolgozatom során megvizsgáltam a vállalkozás teljes ellátási láncát és összehasonlítottam az iparági általános ellátási lánc stratégiai térképével. Elemeztem a vállalkozás, beszerzési, raktározási és áruszállítási folyamatait, megállapítottam a fejlesztési lehetőségeket. A vállalkozás szeretne az online piacra lépni, ezért megterveztem e-kereskedelmi rendszerét. A kutatásom során felhasznált módszerek az esettanulmány, a strukturált mélyinterjú, problémafa, célfa, benchmarking.