Centrum Hotel vendégkörének elemzése és az utazási döntéseiket befolyásoló tényezők

Abstract

A dolgozatom központi témája a Centrum Hotel Debrecen vendégkörének vizsgálata és annak bemutatása, hogy milyen tényezők befolyásolják a szállodát választó utazók döntéseit. A hotel kiemelt elhelyezkedésének köszönhetően ideális terep az üzleti és szabadidős vendégek fogyasztási szokásainak összehasonlítására. A dolgozat során arra keresem a választ, hogy milyen motivációk, szempontok és külső tényezők hatnak a vendégek döntéshozatalára. A dolgozat első részében a szálloda működését, vendégkörét és piaci helyzetét mutatom be, majd az utazási döntések elméleti hátterét elemzem. Ezt követően a gyakorlatban vizsgálom meg, hogy ezek az elméletek miként érvényesülnek a Centrum Hotel esetében. Célom egy átfogó képet adni a vendégösszetétel alakulásáról és annak hatásairól a szálloda sikerességére. A dolgozat hozzájárul ahhoz, hogy jobban megértsük, miként lehet a különböző vendégtípusokat hatékonyan megszólítani és kiszolgálni egy városi szálláshelyen.