Napjainkban jól kiépített kommunikáció- és marketing nélkül nem lehet versenyképes intézményt fenntartani. Fontos a szülőkkel, a fenntartóval,és más civilszervezetekkel az együttműködés. Intézmény választás előtt a szülők tájékozódnak, ismerkednek, keresegélnek, hogy a lehető legmegfelelőbbet válasszák a gyermeküknek. Igényük van az óvoda,iskola nyújtotta többletszolgáltatásokra. A nyílt programok és rendezvények lehetőséget adnak az óvoda sajátos arculatának a megismerésére. A szülők igénylik a mindennapi tájékoztatást gyermekükről akár szóban, akár a kapcsolattartás bármelyik formájában. Fontos az óvoda külső és belső kapcsolat rendszerének megfelelő kiépítése.