A szolgáltatásmarketing szerepe a Konzulens – B 97 Bt – Töpler Kutató Központ működésében: A cég magánegyészségügyi szolgáltatóként működik Szolnokon, ahol NEAK által támogatott és nem támogatott egészségügyi szolgáltatásokat nyújt több különböző szakterületen. Ezen kívül működik a cégen belül egy kutató részleg, ahol a kutatás eredményeként várhatóan új szolgáltatásokkal bővül az igénybe vehető szolgáltatások köre. Munkám során a cég minden működési terülétét megismertem és bele láttam a munkafolyamatokba. A magán egészségügy helyzetének gyors változásainak követése a fő törekvése a cég vezetőjének a speciális igények figyelembe vételével. A szolgáltatások színvonalának emelése és egymással kapcsolódó szolgáltatások létrrehozása biztosíthatja a vállalkozás stabilitását és piac bővítését.