A dolgozatomnak a fő célja az volt, hogy felmérjem, hogy a Magyar Posta, mint csomagküldő cég manapság is a legelterjedtebb, közkedveltebb csomagküldési forma közé tartozik-e. Szerettem volna felmérni, hogy mennyire ismerik és mennyire van jelen az emberek életében az online csomagküldés, a futárszolgálatok igénybevétele, valamint hogy a csomagküldés terén mik azok a feltételek, amiknek teljesülnie kell ahhoz, hogy az ügyfél az adott futárszolgálat által nyújtott szolgáltatást vegye igénybe