A kulturális szolgáltatásfejlesztés összetett és bonyolult feladat. A kultúra sokrétű tevékenységeit számba venni, rendszerezni sem egyszerű dolog. A kultúrában dolgozóknak azonban meg kell ezt próbálnia. A közművelődés rendszerére kidolgozott minőségfejlesztési program olyan közművelődési tevékenységcsoportokat határoz meg, melyből kiindulva valóban áttekinthetőbb képet kapunk az egész rendszerről. E csoportokból egyet kiragadva, annak önértékelési folyamatát elvégezve szerettem volna a dolgozatban olyan fejlesztési terveket felvázolni, melyek alapjai lehetnek intézményünk szolgáltatásai fejlesztésének. Az ismeretterjesztés számomra, számunka kiemelkedő jelentőségű közművelődési tevékenység. Az ismeretterjesztési tevékenységünk során arra törekszünk, hogy a társadalom-természettudományok, a technikai elért eredményeit, a művészetek értékeit az érdeklődők számára közérthető formában, érdekesen, jó előadás keretében tegyük hozzáférhetővé. Nagyon fontos ez, hiszen ezzel az emberek általános tudását bővítjük, általános műveltségi szintjét emeljük. A közművelődési ismeretterjesztési tevékenység nem könnyű feladat. Az ismeretterjesztő előadás sikerének kulcsai a minőségfejlesztés pontjaira épülő önértékelés eredményei alapján kidolgozott fejlesztési tervek lehetnek. A dolgozatban a Karácsony Sándor Közösségi Ház kulturális szolgáltatásfejlesztésének lehetséges megvalósítását az ismeretterjesztő tevékenység értékelésére építettem.