Dolgozatom gondolatmenetét a CEP piac általános bemutatásával kezdem, majd a piaci szereplőket ismertetem. A következő részekben az e-kereskedelemmel foglalkozom, szereplőivel, melyek az előnyei, hátrányai. Részletesen bemutatom a csomagátvételi módokat Magyarországon. Egy külön alfejezetben írok a logisztikai szolgáltatásokat elérő munkaerő hiányról, valamint a környezetszennyezés fontosságáról. Primer kutatásomban a csomagátvételi szokásokat vizsgálom.