Dolgozatom az online értékesítés során megjelenő megtévesztő marketingjelenségeket vizsgálja, különös tekintettel a kozmetikai termékek piacára. A téma aktualitását az adja, hogy az e-kereskedelem rohamos fejlődése és a digitális marketing térnyerése mellett egyre több fogyasztót érhet csalódás a félrevezető reklámok, hamisított termékek és túlzó ígéretek miatt. A dolgozat célja, hogy feltérképezze ezeket a jelenségeket és hozzájáruljon a fogyasztói tudatosság növeléséhez. Bemutatom a leggyakoribb manipulatív reklámtechnikákat, valamint a fogyasztói pszichológia eszközeit, amelyek befolyásolják a vásárlói döntéseket. A szakirodalmi háttér mellett egy saját kérdőíves kutatásra is támaszkodom, amely közel 300 fő válaszait dolgozza fel. A kérdőív kitér a fogyasztók vásárlási szokásaira, információszerzési forrásaira és korábbi negatív tapasztalataira is. A kutatás célja továbbá, hogy rávilágítson arra, milyen marketingtartalmakat tartanak hitelesnek a fogyasztók és milyen elvárásaik vannak a reklámokkal szemben.