A Lean módszerek alkalmazása az Országos Mentőszolgálatnál kiemelkedő lehetőségeket rejt a folyamatok hatékonyságának növelése és a betegellátás minőségének javítása terén. A téma kifejezetten időszerű lehet a jelenlegi gazdasági instabilitás, a demográfiai változások és a társadalmi elvárások változása következtében. A folyamatos fejlődés elengedhetetlen a mentőszolgálat működése szempontjából. A Lean megközelítés hatékony eszközöket nyújthat ezen célok eléréséhez. Az ilyen módszereket alkalmazó szervezetekkel jobban meg vannak elégedve az ügyfeleik, mivel a fókusz áthelyeződik a számukra értéket teremtő folyamatokra. Mindemellett jobban működnek a költséghatékonyság szempontjából, melyet az erőforrásfelhasználás optimalizálása útján érnek el. A gyorsabb, biztonságosabb betegellátás biztosítása szintén hangsúlyos terület. Az optimalizált folyamatok és a hatékony szervezeti működés gyorsabb reakciót tesznek lehetővé az intézmények számára. A Lean módszerek egyik kiemelkedő előnye, a változó körülményekhez való gyors alkalmazkodás képessége. A dolgozatban konkrét fejlesztési területekként a szolgálat átadás-átvétel folyamata és az eszköz-gyógyszerellátás került kiemelésre. A jelenlegi adminisztrációs terheket csökkentve, valamint olyan Lean elveket alkalmazva, mint az 5s és a SMED, javítani lehet a szolgálat átadás-átvétel folyamatát. Mindemellett támogatná a mentődolgozókat, valamint biztonságosabbá, gyorsabbá és hatékonyabbá tenné ezt az eljárást. A másik terület az eszköz-gyógyszerellátás köre. Az ellátási láncot lehet fejleszteni egy húzóelv alapú, heti rendelési időket alkalmazó kanban rendszerre. Ennek a fejlesztésnek a hatására csökkenthetők a készletek, minimalizálhatók a lejárt szavatosságú termékek, és növelhető a rendszer rugalmassága, mindezeken túl tőkét lehet felszabadítani. Ezeknek a folyamatoknak a monitorozására és kontroljára olyan PDCA ciklust mutatok be, melyek alkalmasak a fejlesztések folyamatos megvalósítására. Továbbá a dolgozatomban azonosítom azokat a kulcsteljesítmény mutatókat, melyek a hatékonyság méréséhez szükségesek. A ciklus mindkét területen folyamatos javulást és hatékonyságnövekedést biztosít. A Lean-módszerek alkalmazásával a mentőszolgálat nemcsak hatékonyan tud reagálni a jelenlegi kihívásokra, hanem rugalmas, öntanuló szervezetté is válhat, javítva a betegellátás és a szolgáltatás minőségét.