Panaszkezelés a Grand Tours 2000 Kft. példáján keresztül
Betöltés ...
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Bemutattam a panaszok, és panaszkezeléstípusait. Ismertettem a Grand Tours 2000 Kft. panaszkezelési rendszerét. Kutatómunkámként pedig kevert típusú interjút készítettem a Grand Tours-nál panaszok kezelésével megbízott alkalmazottal, az irodavezetővel, Nemes Andreával.