Panaszkezelés a Grand Tours 2000 Kft. példáján keresztül
dc.contributor.advisor | Vargáné Csobán, Katalin | |
dc.contributor.author | Zombor, Judit | |
dc.contributor.department | DE--Gazdaságtudományi Kar | hu_HU |
dc.date.accessioned | 2019-10-25T08:33:12Z | |
dc.date.available | 2019-10-25T08:33:12Z | |
dc.date.created | 2019-10-25 | |
dc.description.abstract | Bemutattam a panaszok, és panaszkezeléstípusait. Ismertettem a Grand Tours 2000 Kft. panaszkezelési rendszerét. Kutatómunkámként pedig kevert típusú interjút készítettem a Grand Tours-nál panaszok kezelésével megbízott alkalmazottal, az irodavezetővel, Nemes Andreával. | hu_HU |
dc.description.corrector | KE | |
dc.description.course | Turizmus-vendéglátás | hu_HU |
dc.description.degree | BSc/BA | hu_HU |
dc.format.extent | 44 | hu_HU |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/274989 | |
dc.language.iso | hu | hu_HU |
dc.subject | Turimzus | hu_HU |
dc.subject | Panasz | hu_HU |
dc.subject | Busz | hu_HU |
dc.subject | Utazás | hu_HU |
dc.subject | Kártérítés | hu_HU |
dc.subject.dspace | DEENK Témalista::Közgazdaságtudomány | hu_HU |
dc.title | Panaszkezelés a Grand Tours 2000 Kft. példáján keresztül | hu_HU |
dc.title.translated | Complaint Handling Based on the Example of Grand Tours 2000 Kft. | hu_HU |