A szakdolgozat a szállodaiparban alkalmazott marketingkommunikációs tevékenységet kívánja bemutatni. A szakirodalmi áttekintésben a marketingkommunikációs eszközöket, a szállodaipar kialakulását, illetve a két kiválasztott szálláshelyet mutatom be. A primer kutatásban két módszert alkalmaztam, a mély interjút, és a kérdőíves kutatást. A mély interjúkban a két szálláshely által alkalmazott marketingkommunikációs tevékenységet, a használt kommunikációs csatornákat mutatom be. A kérdőív pedig a vendégek szállásfoglalási szokásairól, az általuk preferált szállástípusokról, és kommunikációs csatornákról szól. A kapott eredményeket pedig SPSS rendszer segítségével értékeltem,