A minőségirányítás és a folyamatos fejlesztés alapvető elvárássá vált a modern ipari környezetben. Szakdolgozatomban a Gravic Hungary Kft. minőségellenőrzési folyamataiban vizsgáltam a vizuális megfelelőség-értékelés kritikus pontjait, különös tekintettel a szubjektív hibaminősítésből eredő kockázatok feltárására. Kutatásom célja az volt, hogy bemutassam, hogyan növelhető az ellenőrzések objektivitása és hatékonysága strukturált dokumentáció, statisztikai elemzések, valamint korszerű technológiai eszközök alkalmazásával. A téma aktualitását az adja, hogy a Gravic Hungary Kft., mint autóipari beszállító, egyre szigorodó vevői elvárásokkal szembesül, különösen a termékek esztétikai megjelenését illetően. A kozmetikai jellemzők szubjektív megítélése azonban nehezíti az ellenőrzések egységesítését. Dolgozatomban feltárom azokat a gyenge pontokat, amelyek fejlesztése mérhető javulást eredményezhet az ellenőrzési folyamatok következetességében és objektivitásában. A gyakorlati elemzésekre építve konkrét fejlesztési javaslatokat dolgoztam ki, amelyek végső célja a vállalat minőségbiztosítási rendszerének megerősítése és a vevői elégedettség hosszú távú fenntartása.