Dolgozatom fő témája a Flexi Force Hungary Kft. üzleti folyamatainak innovációja volt. Kutatási célom a címben szereplő ERP rendszerek bemutatása és elemzése volt, melyek eredményével a vállalati termelékenységet szeretném növelni. Kezdetben részletesen bemutattam az információáramlás jelentőségét a vállalatok ellátási láncában. Ezt követően ismertetem az ERP rendszerek általános felépítését, valamint az egyes modulok hatékonyságát. Primerkutatásomban ábrák segítéségével teljeskörű tájékoztatást adok a Baan IV-ről, melyben felszínre kerültek a rendszerben felmerülő problémák. Félig struktúrált interjú segítségével elemeztem az egyes vállalati egységekben található speciális akadályokat is és válaszokat kerestem azok megoldására. Lezárásként az új ERP rendszer fejlesztése adta lehetőségeket ismertetem.