Egy hazai szállodalánc marketingtevékenységének komplex vizsgálata

Abstract

Szakdolgozatomat az Accent Hotel Management-ről írtam. Kutatásaimat kérdőívek és 2 vezetővel történő interjú segítségével végeztem a Telekom Hotelben, ahol a szakmai gyakorlatomat is töltöttem. A kérdőívben zárt és nyílt kérdések is szerepeltek. Figyelmet szenteltem a vendégek elégedettségének és véleményének, illetve a szerintük fejlesztést igénylő részlegekre is. Az interjúk legfontosabb részei a vendégéjszakák statisztikai adatai, az Accent és a Magyar Telekom kapcsolata, illetve a múltbeli és jövőbeli fejlesztések a szállodában és környékén.