A MICE turizmusra épülő marketingpozicionálás szerepe a szállodák versenyelőnyének és árprémiumának kialakításában

Abstract

A dolgozat a MICE turizmusra épülő marketingpozicionálás szerepét vizsgálja a szállodák versenyelőnyének és árprémiumának kialakításában. A bevezető fejezet bemutatja a MICE szegmens gazdasági jelentőségét, különös tekintettel a városi, üzleti profilú szállodák bevételi struktúrájára és kapacitáskihasználtságára. A szakirodalmi áttekintés a MICE turizmus fogalmára, a szolgáltatásmarketing és B2B marketing sajátosságaira, valamint az értékalapú árazás és az észlelt érték kapcsolatára épül. Az empirikus kutatás kvalitatív szakértői mélyinterjúkból és kvantitatív online kérdőíves felmérésből áll, amelyek feltárják a MICE szegmens gyakorlati szerepét, a szállodaválasztás fő szempontjait és a vendégek fizetési hajlandóságát. Az eredmények szerint a tudatosan MICE‑re építő, megfelelő infrastruktúrával, minőségi szolgáltatásokkal és erős B2B kapcsolatrendszerrel rendelkező szállodák magasabb észlelt értéket, stabilabb bevételt és mérhető árprémiumot tudnak elérni. A dolgozat zárásként javaslatokat fogalmaz meg a MICE infrastruktúra fejlesztésére, az élmény‑ és reputációalapú márkaépítésre, valamint az adatvezérelt, értékalapú árképzés következetes alkalmazására.