A dolgozatban kitérek az elektronikus kereskedelem múltjára, részletezen a jelenlegi helyzetét, majd a jövőbeli kilátásokra helyezem a hangsúlyt. Az első részben az e-kereskedelem fogalmát és történetét mutatom be. Ezt követően egy SWOT-elemzés alapján vizsgáltam az e-kereskedelem erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és veszélyeit. Majd áttértem a jövőbeli helyzetére, ahol kiemeltem pár fontosabb részletet, amik nagy mértékben befolyásolhatják az online kereskedelem későbbi helyzetét. Itt külön kiemeltem mobilon történő és a közösségi médiában zajló kereskedelmet is. Ezenkívül kitértem az élelmiszerbolti vásárlás forradalmi változásaira. Majd részletesen kifejtettem a mesterséges intelligencia és az e-kereskedelem közötti létfontosságú kapcsolatot, ami nélkül nem haladna ilyen mértékben az iparág fejlődése.