Futballszurkolói motivációk a DVSC és a Győri ETO példáján

Abstract

A szakdolgozat a magyar labdarúgás társadalmi és gazdasági vetületeit vizsgálja, fókuszban a szurkolóvá válás folyamatával és a lojalitással. A kutatás rávilágít, hogy a hivatásos futballklubok eredményes működéséhez elengedhetetlen a fogyasztói igények pontos ismerete. A 124 fő bevonásával készült primer kutatás igazolta, hogy a klubhűség elsődlegesen transzgenerációs úton, családi minták alapján öröklődik. Az összehasonlító elemzés alapján a győri szurkolókra erősebb „tizenkettedik játékos” tudat és a szolgáltatások iránti magasabb elvárás jellemző. Ezzel szemben a debreceni bázisra a megfontoltabb, elemzőbb attitűd a jellemző, amely válságidőszakokban is rendkívül stabil lojalitással párosul. A vizsgálat kimutatta, hogy a hagyományos marketingeszközök háttérbe szorultak, és a közösségi média jelenti az elsődleges információs csatornát mindkét tábor számára. A szurkolók mindkét városban kiemelten fontosnak tartják a helyi identitás megőrzését és a saját nevelésű játékosok szerepeltetését. A dolgozat javaslata szerint a nézőszám növelése érdekében a kluboknak a családi programokra és a célcsoportspecifikus kommunikációra kell fókuszálniuk.