Napjaink gazdaságában egyre fontosabb szerepe van az üzleti szolgáltatásoknak.Dolgozatomban az ügyviteli tevékenységek körét mutatom be.Az elméleti részben megvizsgálom mind a két lehetőséget, amikor szervezeten belül végzik a könyvelést, és ha kiszervezik ezt a tevékenységet. Feltárom a különbséget közöttük, az előnyöket és hátrányokat. Majd magát a könyvelési szolgáltatást is bemutatom. Az empirikus elemzés során az elméletben vizsgáltakat átültetem a gyakorlati életbe, ahol két vállalat segítségével bemutatom a két különböző ügyviteli feldolgozás lehetőségeit.