A termelővállalatok manapság már éles piaci versenyhelyzetben kell, hogy folytassák a tevékenységüket. Elkerülhetetlen, hogy a folyamataikat, például a logisztikai rendszereiket is állandóan monitorozzák és keressék a fejlesztési lehetőségeket, a hatékonyságuk növelése érdekében. Az ipari technológia már magas szintű informatikai támogatással kínál megoldásokat ezekhez a fejlesztésekhez. Fontos, hogy a logisztikai problémákat komplex rendszerben gondolkodva vizsgáljuk, ne próbáljuk elválasztani a termeléstől, egymás nélkül értelmezhetetlen területek. A folyamat- és technológiaifejlesztés a vevői elégedettség fokozódásához vezet, ez pedig egyet jelent a versenyképességgel.