Szakdolgozatom fő célkitűzése az volt, hogy megvizsgáljam az online vásárlási szokásokat, hogy milyen boltokból, milyen összegben, milyen terméket milyen gyakorisággal rendelnek meg az emberek. Kutatómunkám során a marketingkutatás két alapvető módszerét, a primer és a szekunder kutatásokat használtam fel. A primer vizsgálataim eredményei képezték a dolgozat alapjának egy részét, amely személyes és internetes kérdőíves megkérdezésen alapult. Ennek során 200 válaszadó adatát dolgoztam fel. A szakdolgozatom több fő részből állt:

• Szakirodalmi áttekintésből, ahol azokat a kereskedelmi alapfogalmakat ismertettem, amelyek az online vásárlás elemzésénél, illetve a számításaim megértéséhez szükségesnek találtam
• A kérdőív feldolgozása, melyben a megkérdezettek szokásait elemeztem, a feldolgozott adatokat, számításokat ábrákkal, táblázatokkal szemléltettem
• Az utolsó rész pedig azokat a megállapításaimat és javaslataimat tartalmazza, amelyeket a vizsgálat eredményeiből következtettem, és ezekből fejlesztési javaslatokat tettem Kutatómunkám során a kérdőív kitöltőket az interneten keresztül történő vásárlásaikról, vásárlási szokásaikról, véleményükről kérdeztem. Továbbá fontos kérdés, hogy miért interneten keresztül, valamint, hogy milyen online boltokban rendelnek. A vásárlások tekintetében megállapítható, hogy a válaszadók csak 1,5%-a vásárol napi rendszerességgel online boltokban, akiknél a kényelem a gyorsaság és az a nagyobb választék a fontos.