Manapság az Internetet egyre nagyobb mértékben használjuk mindennapi tevékenységeink során. Egy mai vállalkozás eredményes működéséhez éppen ezért elengedhetetlen a világháló alkalmazása is. A webes alkalmazások következtében gyökereiben módosultak az üzleti kapcsolatok, és teljesen új típusú kihívásokkal kell szembenézniük a vállalatoknak a logisztikai és a marketingtevékenységük során is. Annak érdekében, hogy a cég versenyképes maradhasson, elengedhetetlen az elektronikus kereskedelemben történő részvétel. A hagyományos értelemben vett üzleti kisvállalatok sok esetben rendkívül hátrányos helyzetbe kerültek a nagyobb vállalatokkal szemben tőkéjük mértéke és a számukra adódó lehetőségek következtében. Napjainkra azonban ez a hátrányos helyzet jelentős mértékben csökkent a kisebb vállalatok számára, hiszen az internet nyújtotta lehetőségek révén olyan lehetőségek nyílnak meg előttük, amelyeknek köszönhetően ugyanolyan esélyekkel szállhatnak versenybe, mint a nagyobb, akár a multinacionális vállalkozások. Ez az új típusú kereskedelem azonban jónéhány problémát vetett fel, amelyeknek a kiküszöbölése nélkülözhetetlen a széleskörű elterjedése érdekében. Dolgozatomban az elektronikus kereskedelem, a webshop előnyeinek és hátrányainak általános ismertetése után egy hazai vállalat, a főként elektronikai termékekkel kereskedő Frektan Kft. példáján keresztül szeretném ismertetni ezeket a problémákat, nehézségeket, majd javaslatokat fogalmazok meg az említett vállalat internetes kereskedelmi rendszerének tökéletesítése érdekében.