The focus of the study is on the current difficulties and challenges that social care institutions face in their daily operations, how they can respond to them within their internal resources, mechanisms and capacities, and what concrete, tangible needs and demands emerge in terms of possible directions, forms and interventions for external professional support and development. The findings provide the basis for developing a map of general and specific problems. The empirical study for these analytical purposes is based on a database of online questionnaires completed by a group of experts in social care institutions in two counties (Győr-Moson-Sopron and Veszprém) in November and December 2022. 201 analysable personal questionnaires are included in the sample, representing 166 social care service sites in the study area. Three main problems stand out in terms of their importance among the factors analysed. The main problem of the social care system is the complex challenge of low wages. Administrative burdens rank second in the rating of operational difficulties, and the third key factor is the psycho-mental condition of the workforce.

A tanulmány fókuszpontjában az áll, hogy a szociális intézmények milyen aktuális szolgáltatási/ellátási nehézségekkel és kihívásokkal szembesülnek mindennapi működésük során, ezekre miként tudnak saját belső erőforrásaik, mechanizmusaik és kapacitásaik mellett adott pillanatban reagálni, illetve milyen konkrét, kézzelfogható szükségletek és igények fogalmazódnak meg a módszertani szakmai támogatás, a szakmafejlesztés lehetséges irányai, formái és beavatkozásai szempontjából. Összesen 24 általános, és 55 specifikus probléma lett beazonosítva és felmérve. A feltárt eredmények egy szakmatámogatási- és fejlesztési problématérkép kidolgozását alapozzák meg. Az ezen elemzési célokat szolgáló empirikus vizsgálat alapját 2022 novemberében és decemberében, két vármegye (Győr-Moson-Sopron és Veszprém) szociális szolgáltatási helyein készített, online, szakmai célcsoport által kitöltött kérdőíves felmérés adatbázisa jelenti. Összesen 201 darab elemezhető személyi kérdőív alkotja a mintát, amely 166 szociális szolgáltatási helyet reprezentál a vizsgált két térségben. Három markáns alapprobléma egyértelműen kiemelkedik súlyossága, jelentősége szempontjából a felmért tényezők komplex halmazából. A szociális ellátórendszer legnagyobb problémája egyértelműen az alacsony bérekkel összefüggő komplex kihívás. A működési nehézségek rangsorának második elemét az adminisztrációs terhek jelentik, a harmadik kulcstényező pedig a munkatársak pszichés-mentális leterheltsége.