Egy multinacionális IT vállalatnál működő coach közösség vizsgálata alapján keresem a válasz arra a kérdésre, hogy miért és hogyan érdemes létrehozni és működtetni egy coach közösséget. A primer kutatás során interjúkat készítettem. Az eredmények feldolgozásával a közösség kialakulására és felépítésére kaptam válaszokat. Ezután feltérképezésre kerültek a közösséghez való csatlakozás lehetőségei és azok folyamatai is, például, hogy milyen jogok és kötelezettség vonatkoznak a tagokra. Mindezek mellett a coachok és a coacheek tapasztalatai, véleményei is bemutatásra kerültek dolgozatomban, illetve arra is választ kaptam, hogy kinek mi a haszna egy szervezeten belül felépített coach közösségből.