Minőségirányítási rendszer bevezetése az építőiparban KKV szektorban a Magiszter-S Kft.-nél

Abstract

Dolgozatom célja egy minőségirányítási rendszer bevezetése volt, a Magiszter-S Kft.-nél, különös tekintettel az ISO 9001:2015 szabvány követelményeinek való megfelelésre. Megvizsgáltam a rendszer kialakításának lehetőségét, és úgy találtam, hogy nincs akadálya a rendszer bevezetésének. A vállalat minőségirányítási vezetőjével és ügyvezetőjével együtt tanulmányoztam a cég szervezeti felépítését, és jelenlegi működését, nyomon követtem a folyamatait. Ezt követően áttekintettem a releváns szakirodalmat, hogy mi is a minőség, a minőségmenedzsment rendszerek fejlődésének történetét, és az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményeit, hogy mik is a minőségirányítási rendszerrel szembeni szabványkövetelmények. Megvizsgáltam, hogy a kisvállalati és az építőiparági sajátosságokat, a keretrendszert, amiben a szervezet működik. Az ebben rejlő esetleges nehézségeket és lehetőségeket, egy minőségirányítási rendszer bevezetésének lépéseit ideális esetben, ennek a folyamatát. A SWOT analízis segítségével megvizsgáltam a szervezet külső és belső környezetét, hogy megértsem azt. Feltérképeztem a szervezet lényeges érintettjeit, és elvárásaikat a szervezettel szemben. A vevői igényeket, a jogszabályi környezetet, amelyben a vállalkozás működik. Felmértem a szervezet folyamatait, az általuk végzett tevékenységeket, ehhez kapcsolódó alapvető folyamataikat, a támogató és vezetői folyamatokat, amelyek segítik a működést. Megvizsgáltam, ezeket, és a szervezet minőségirányítási vezetőjével együttműködve kialakítottuk, és a minőségirányítási rendszer dokumentumai között rögzítettük az egyes folyamatokhoz a bemeneteket, kimeneteket, a szükséges dokumentumokat és a felelősöket, feltérképeztük a folyamatok kölcsönhatásait. Kidolgoztuk a folyamatok szabályozására a minőségirányítási eljárások rendszerét is, ezt is röviden ismertettem, hogy milyen eljárások kerültek bevezetésre a minőségirányítási rendszerben. Mivel a rendszer bevezetése jelenleg még folyamatban van, a belső auditok és a tényleges tanúsítás nem következtek még be a dolgozatom leadásának időpontjáig, így nem tudok beszámolni eredményekről.