A kilépő interjúk jelentősége a szervezetfejlesztés szempontjából

Abstract

Szakdolgozati kutatásomban arra próbáltam rámutatni, hogy a kilépő interjú módszere miért is olyan fontos a szervezetfejlesztés szempontjából. Vizsgálódásaimat egy debreceni KKV-nál végeztem, név szerint a BitNinja Technologies Zrt-nél, ahol tíz kilépő munkavállaló exit interjúját elemeztem az elmúlt két évből. A szakdolgozat elméleti részében olyan releváns témákat taglaltam, mint az emberi erőforrás menedzsment, a motiváció, az ösztönzésmenedzsment, a megtartás-menedzsment és a fluktuáció annak érdekében, hogy lefektessem a választott téma alapjait. A részletes szakirodalmi áttekintést követően először a választott kisvállalkozást mutattam be, ahol kitértem a cég erőforrásaira és az általa használt ösztönzőkre is. Ezt követően a kilépő interjú módszerét ismertettem röviden, majd górcső alá vettem a tíz kilépő munkavállaló exit interjúját, akiknek válaszait kérdésenként összesítve taglaltam. Végezetül összegeztem megállapításaimat.