Szakdolgozatom célja, annak a fejlesztési lehetőségnek a megvizsgálása, hogy az Eposz Kft-nél, milyen módon lehetséges, az agilis projektmenedzsment módszertan elveinek a bevezetése, a kiszállítási folyamatoknál. Erre azért van szükség, mivel a területet érintő vevői panaszok nagy mértékben megnövekedtek, jelenleg 40%-át jelenti a teljes vevői reklamációknak. A dolgozat első részében bemutatásra kerül a vállalat, illetve annak felépítése. Ezt követi a szakirodalmi áttekintés, ami általánosságban bemutatja a projektmenedzsment történetét, jövőjét, részletezi a projektmenedzsment módszertanokat. A fejezet záró részében megemlítésre kerül néhány projektmenedzsment eszköz. A szakirodalmi rész bemutatása után, annak érdekében, hogy a kiszállítási folyamatok nehézségei érthetőbbek legyenek, részletezésre kerülnek a jelenlegi gyártási folyamatok és azok átalakulása az elmúlt időszakban. Ezt követi a kiszállítási folyamatok jelenállapotának a bemutatása, továbbá az elvégzett vizsgálatok szemléltetése. Ezek prezentálása után, az agilis módszertanok bevezetésének lehetőségeit részletezi a dolgozat. Bemutatásra kerül, hogy a jelenlegi folyamatot milyen módon változtatnák meg az új bevezetendő eszközök. A dolgozat végén, pedig a folyamat működését befolyásoló, változáskezelés kerül részletezésre.