Felvázolom az aktuális lehetőségeket lakossági hitel és a támogatások felvételében, kitérek kockázataira. A Bankok jelenlegi ajánlatait több szegmensből megvilágítva összehasonlítom és az „apró betűre” figyelve összegzem a feltétel rendszert. A THM-re és annak jelentőségére, valamint a hitel melletti megtakarítás képzésére kiemelten szeretném felhívni a figyelmet! Kutatási célom, hogy meg tudjam az ügyfelek mi alapján döntnek egy-egy pénzintézet mellett, egy-egy hiteltípus mellett és vajon, milyen formában tájékozódnak, milyen impulzus érinti meg őket egy Bank, termék /szolgáltatás/ melletti döntés esetén, illetve milyen módon igénylik azt. Tanulmányozom továbbá, /mely jelenleg nagyon aktuális/, hogy az ügyfelek online ügyintézés melletti bizalma megnőtt -e, milyen arányt képvisel a mai vírusos helyzetben. Vajon mennyire alakultak át az online tér kiteljesítésében az ügyintézési szokások.