Az elégedett dolgozó elkötelezettebb a szervezet felé ennek köszönhetően pedig feladatai elvégzése során sokkal jobban teljesít. A dolgozói elégedettség többek között a megfelelő munkaszervezéssel, változatos munkafeladatokkal és megfelelő munkakörnyezet kialakításával érhető el. A szervetek számár fontos, hogy kapjanak visszajelzést arról, hogy mennyire elégedettek a munkájukkal, feladataikkal és a munkaadójukkal. Ahhoz, hogy ezekről információt kapjanak munkahelyi elégedettséget kell elvégezni.