Dolgozatomban az iskolai konfliktuskezelés módszereit vizsgálom, különös tekintettel a tanulók közötti, illetve a pedagógus és diákok közötti konfliktusokra. A dolgozat első részében a konfliktus fogalmát, fajtáit és a konfliktuskezelési módokat ismertetem. Ezt követően a tanítási gyakorlatom alatt szerzett tapasztalataimra támaszkodva mutatom be azokat az eljárásokat, melyekkel megelőzhetők illetve kezelhetők a tanórán felmerülő konfliktusok.