Napjainkban az értékesítőknek komoly elvárásoknak kell megfelelniük. Óriási szerepük van a világgazdasági folyamatok körforgásában. A piac egyre telítettebb, és komoly versenyek folynak a cégek között. Az emberek tájékozottsága, igénye, és szükséglete egyre nagyobb a társadalmunkban. A vállalatok rákényszerülnek a termék vagy szolgáltatás árának csökkentésére, hogy képesek legyenek fennmaradni a piacon. Ahhoz, hogy vevői kapcsolatra, és jövedelmező bevételre tegyen szert a cég, komoly és felkészült üzletkötőkre van szükségük. Ők felelősek a folyamatok elindításában, és képviselik a cég arculatát. Hatalmas pénzeket nyerhet és bukhat egy üzletkötő az értékesítés folyamán. A kutatás során levont legfontosabb következtetések az üzletkötők számára jelenthet leginkább hasznos információt. A mélyinterjú és a fogyasztói kérdőív levont tanulságaiból olyan tudásra tehetnek szert, amivel növelhetik az üzleti sikerüket. Továbbá az értékesítéssel foglalkozó vállalatoknak is hasznos lehet a téma, hiszen az ő érdekük is, hogy minél sikeresebb legyen az üzletkötők értékesítési tevékenységük.