A 21. századra az internet térnyerésével megváltoztak a fogyasztói szokások, egyre nagyobb teret nyernek az online vásárlási folyamatok. A vásárlók számára új lehetőségek jelentek meg, a termékek árának, minőségének összehasonlítására, adott árukhoz tartozó vélemények cseréjére, áruházak összevetésére. A vevők nincsennek helyhez, nyitvatartási időkhöz kötve, virtuálisan bárhol és bármikor vásárolhatnak bármilyen terméket vagy szolgáltatást. A tény, hogy manapság már szinte mindent meg lehet vásárolni az interneten fontossá teszi, hogy jobban megismerjük a fogyasztói magatartásokat, megvizsgáljuk hogyan reagálnak a vásárlók a különböző előre nem látott vagy várható változásokra. Ismernünk kell, hogy melyek azok a változók, amelyek fontos szerepet játszanak a fogyasztói magatartások megismeréséhez, melyek azok, amik a vevők döntéseire hatással vannak és hogy eme tényezők milyen mértékben és mennyi időn át fejtik ki hatásukat. Az a fogyasztók vásárlási választásaira nagy hatással lehet például egy adott óriáscég értékesítési politikájának megváltoztatása, egy világjárvány, vagy éppen egy vagy több országot érintő törvényváltozás. Szakdolgozatomban egy ilyen törvényváltozás hatásait fogom megvizsgálni. Munkámban a B2C e-kereskedelemre fogok koncentrálni, amely a cégek és a vásárlók között online kereskedelmet foglalja magában.