A dolgoztatom témája a szolgáltatásmarketing a gyakorlatban, a Hegyalja fesztivál példáján keresztül. A kutató munkám során szekunder adattokkal dolgoztam. Valamint a személyes tapasztalataim, és az elkészített mély interjúkkal. Ezen adatok segítségével átfogó képet tudtam alkotni a fesztivál szervezéséről. Célom az volt, hogy bemutassam miként kell egy ekkora volumenű fesztivált megszervezni, és milyen nehézségek rejlenek benne.